Uber скрывал данные о сексуальных нападениях, опасаясь потери клиентов

Засекреченные материалы суда показали, что Uber фиксировал сообщения о сексуализированном насилии или домогательствах почти каждые восемь минут в период с 2017 по 2022 год. Всего за этот срок поступило 400 тысяч жалоб, однако в публичных отчетах компания упомянула лишь 12 522 случая серьёзных нападений, не раскрывая общее число инцидентов, передает Liter.kz со ссылкой на kosa_media.

Около 75% сообщений касались менее серьёзных эпизодов комментариев о внешности, флирта или нецензурной лексики. В Uber признают, что масштабы могут быть недооценены из-за страха, стыда или опасений жертв, что водитель знает их адрес.

Внутренний анализ выявил типичный профиль рисковых поездок: пострадавшими чаще всего становились женщины, нападения происходили ночью и в выходные, особенно при отправлении из районов с барами. Большинство обвиняемых мужчины с предыдущими жалобами и низкими рейтингами. Несмотря на заявления о высокой безопасности сервиса, Uber откладывал внедрение эффективных мер от обязательной видеозаписи поездок до функции выбора водителя по полу.

По данным документов, приоритетом компании оставались рост аудитории, минимизация судебных рисков и сохранение модели, по которой водители числятся независимыми подрядчиками. Это позволяло компании экономить на льготах, сверхурочных и надзоре, но также лишало возможности обязать водителей к определенным мерам.

Также материалы суда и внутренние переписки показывают, что Uber ограничивал публичные отчеты, исключая некоторые категории сексуализированных домогательств и данные о временных паттернах нападений, опасаясь потери клиентов в часы пикового спроса. Это вызвало раскол внутри компании.