Рейс Fly Arystan из Усть-Каменогорска в Алматы задержится на 19 часов

Рейс Усть-Каменогорск — Алматы лоукостера Fly Arystan 30 мая не смог произвести полёт. В пресс-службе компании объяснили это производственной причиной, сообщает Total.kz.

«Рейс КС7172 Усть-Каменогорск — Алматы, запланированный к вылету 30.05.2023 в 13:15, задерживается по производственной причине. Вылет предварительно перенесен на 31.05.2023 в 10:00 по местному времени Усть-Каменогорска. Продление задержки также связано с ограничением работы аэропорта Усть-Каменогорска в ночное время», — сообщили в пресс-службе компании.

На запрос редакции Total.kz о причине задержки рейса в компании не предоставили ответа.

В авиакомпании сообщили, что направляют инженера ближайшим рейсом в Усть-Каменогорск для устранения причины производственной задержки.

«Мы приносим искренние извинения пассажирам и сообщаем, что безопасность полетов является нашим главным приоритетом», — обратились к пассажирам представители компании.

Пассажирам рейса организовали трансфер до гостиницы, проживание, напитки и питание.

В компании также напомнили пассажирам о правилах оказываемой поддержки при задержках рейсов:

• при задержке более двух часов: пассажиры вправе запросить обеспечение прохладительными напитками, а также два телефонных звонка, в том числе по международным линиям связи, продолжительностью не более пяти минут или два сообщения по электронной почте;
• при задержке более четырёх часов — горячее питание (по вопросам предоставления напитков и питания просим обращаться к представителям FlyArystan в аэропорту);
• при задержке более 8 часов в дневное время и более 6 часов в ночное время — пассажиры могут запросить предоставление проживания, а также трансфер до места проживания и обратно (по данным вопросам просим пассажиров обращаться к представителям FlyArystan, будет оказана максимальная поддержка);
• при задержке вылета более 5 часов пассажиры могут осуществить на выбор одно бесплатное перебронирование на ближайший рейс при наличии мест или осуществить полный возврат стоимости авиабилета.

В компании порекомендовали самостоятельно проверять статус рейса.