Астанчанам вернут средства за необоснованно высокие счета за электричество
Работа по корректировке начислений продолжается и контролируется прокуратурой.
Прокуратура Астаны возвращает деньги потребителям за необоснованно высокие счета за электроэнергию В текущем году в социальных сетях участились публикации о выставлении жителям столицы завышенных счетов за электричество. Данный вопрос был предметом обсуждения на площадке прокуратуры города с участием уполномоченных органов, акимата и услугодателей (АО «Астана-РЭК» и ТОО «Астанаэнергосбыт»), сообщает Total.kz со ссылкой на пресс-службу ведомства.
«Установлено, что из-за ненадлежащей организации приема-передачи данных от энергоснабжащей организации некорректно начислялись объёмы потребленной электроэнергии. Многим жителям столицы производилось среднесуточное начисление объёмов. Тем самым нарушались требования ст.488 Гражданского кодекса о проведении оплаты энергии за фактически принятое абонентом количество энергии в соответствии с показателями приборов учета. В результате жителям города приходили огромные счета», — говорится в сообщении ведомства.
Чтобы разобраться граждане вынуждены «обивать пороги» АО «Астана-РЭК» и ТОО «Астанаэнергосбыт». Учитывая нарушение прав неограниченного круга лиц, прокуратурой города через Генеральную прокуратуру в Комитет по регулированию естественной монополий внесен акт надзора.
Уполномоченному органу необходимо рассмотреть вопрос о проведении проверки субъектов, допустивших необоснованное начисление за электроэнергию. При выявлении нарушений принять предусмотренные законом меры реагирования.
В настоящее время АО «Астана-РЭК» произвело перераспределение объёмов электроэнергии нескольким десяткам тысяч абонентов. Работа по корректировке начислений продолжается и контролируется прокуратурой.
Также сообщается, что при нарушении прав потребителей в части завышенных счетов за электричество граждане и организации могут самостоятельно обращаться в городской Департамент по регулированию естественных монополий.